A empresa, servindo-se dos seus meios técnicos e humanos, também tem desenvolvido produtos novos à medida das necessidades de alguns clientes, encontrando soluções inovadoras para várias aplicações.
Dispõe dos meios logísticos necessários para assegurar esta atividade.
Tem armazéns e transportes próprios. Laboratórios físicos e químicos para testar a qualidade de todos os fios. Tem serviços comerciais para compra e para venda, assim como assegura internamente todos os procedimentos administrativos.
Os aprovisionamentos são efetuados diretamente nas origens, em qualquer parte do mundo. Ao longo dos anos fomos desenvolvendo diversas parcerias com alguns dos melhores produtores de fio, dispondo atualmente de um conhecimento acumulado que nos permite selecionar os melhores fabricantes de cada tipo de produto.
Além do mercado português a Risatel está presente no resto da Europa e Norte de África.
Na América do Sul tem marcado presença no Brasil, estando em curso o processo de alargamento aos outros mercados nesta região.
Nos planos da empresa está a manutenção no mercado português continuando a diversificar os produtos e o aumento do volume de negócios com o incremento das exportações.